Uso aceptable y abuso

Forklink acorta y mide enlaces. Un acortador se puede usar para engañar a personas, así que esta política define lo que no está permitido y cómo actuamos. Se aplica a los enlaces, subdominios, dominios y códigos QR creados con Forklink y a cualquier destino al que apunten.

1. Phishing y suplantación: páginas o enlaces que imiten bancos, pasarelas de pago, redes sociales, entidades públicas u otras marcas para obtener credenciales, dinero o datos; nombres de subdominio que suplanten una marca o institución.
2. Malware y software malicioso: distribuir o enlazar a virus, ransomware, spyware o descargas engañosas.
3. Fraude y estafas: inversiones falsas, ventas fraudulentas, esquemas piramidales, falsas ofertas de empleo, suplantación de soporte técnico.
4. Spam: envío masivo no solicitado, listas obtenidas sin autorización, evasión de filtros usando nuestros dominios.
5. Contenido ilegal o dañino: explotación sexual de menores, contenido que incite a la violencia, trata de personas, venta de sustancias o bienes ilegales, vulneración de derechos de propiedad intelectual o de datos personales.
6. Encadenar redirecciones hacia otros acortadores o apuntar a redes privadas o servicios internos.
7. Evadir controles: abrir cuentas múltiples para esquivar límites o suspensiones, manipular la analítica, ocultar el destino real con redirecciones engañosas o interferir con el servicio.
8. Uso de la plataforma para atacar: pruebas de intrusión, escaneo o denegación de servicio sin autorización por escrito.

Revisamos los destinos de los enlaces al crearlos y de forma periódica con listas de reputación (entre ellas Google Safe Browsing), aplicamos límites más estrictos a cuentas nuevas y atendemos reportes de personas y de organizaciones. Los enlaces marcados pueden mostrar una página de advertencia antes de continuar.

Usa el formulario público de reporte en forklink.co/abuso o escribe a abuse@customy.ai. Indica la URL corta, qué ocurre y, si puedes, una captura o el destino. Los reportes pueden hacerse sin cuenta. Los datos que nos des se usan solo para atender el reporte (ver la Política de Privacidad). Revisamos cada reporte en un máximo de 2 días hábiles; los casos de phishing o malware se atienden con prioridad.

Según la gravedad: advertir al titular, mostrar una página de advertencia, suspender el enlace, suspender el subdominio o la cuenta, y, cuando la ley lo exija o el riesgo sea grave, informar a las autoridades. Podemos actuar sin aviso previo cuando haya riesgo para terceros. Un reporte aislado no suspende automáticamente un enlace: pasa por revisión.

Si crees que suspendimos algo por error, escribe a admin@customy.ai explicando el caso. Revisamos las apelaciones y te respondemos en un plazo de 5 días hábiles. Los casos de phishing o malware confirmados no se restablecen.

Las cuentas con abuso grave o repetido se cierran de forma definitiva y sus nombres de subdominio pueden bloquearse.